1. Veri Sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla PCHEM Kimya Dış Ticaret Limited Şirketi (“PCHEM Kimya” veya “Şirket”) tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenebilecektir.

Adres: Çataltepe, Besob 7. Sokak No: 42, 16450 Kestel/Bursa
Telefon: 0546 200 91 16
E-posta: impex@pchem.com.tr
Web sitesi: https://pchem.com.tr/

2. İşlenen Kişisel Veriler

Web sitemizde bulunan iletişim ve talep formlarını kullanmanız, telefon veya e-posta yoluyla bizimle iletişime geçmeniz hâlinde aşağıdaki kişisel verileriniz işlenebilir:

• Ad ve soyad bilgisi
• Firma veya kurum bilgisi
• Telefon numarası
• E-posta adresi
• Talep ve iletişim konusu
• Mesaj içeriğinde tarafınızca paylaşılan bilgiler
• IP adresi, bağlantı ve işlem güvenliği kayıtları
• İnternet sitesi kullanımına ilişkin teknik kayıtlar

İletişim formunda veya mesaj alanında, talebinizin değerlendirilmesi için gerekli olmayan özel nitelikli kişisel verilerin paylaşılmaması önerilir.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Toplanan kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

• İletişim taleplerinizin alınması ve yanıtlanması
• Ürün, hizmet ve fiyat teklifi taleplerinizin değerlendirilmesi
• Numune, ihracat ve teknik destek taleplerinin yönetilmesi
• Müşteri ve potansiyel müşteri ilişkilerinin yürütülmesi
• Talep, öneri, şikâyet ve geri bildirimlerin takip edilmesi
• Satış ve satış sonrası destek süreçlerinin yürütülmesi
• İş faaliyetlerinin ve iletişim süreçlerinin planlanması
• Bilgi ve işlem güvenliğinin sağlanması
• Yetkili kurum ve kuruluşlardan gelen taleplerin yerine getirilmesi
• Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve olası uyuşmazlıklarda hakların korunması

Kişisel verileriniz, açık rızanız bulunmadığı sürece elektronik ticari ileti veya reklam gönderimi amacıyla kullanılmayacaktır.

4. Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz KVKK’nın 5. maddesinde belirtilen aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenebilir:

• Kanunlarda açıkça öngörülmesi
• Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması
• Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi
• Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması
• Temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla Şirketimizin meşru menfaatleri için veri işlemenin zorunlu olması
• Gerekli olduğu durumlarda açık rızanızın bulunması

İletişim formunun gönderilmesi, talebinizin alınması ve size dönüş yapılması amacıyla gerekli kişisel verilerin işlenmesini sağlar.

5. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi

Kişisel verileriniz;

• Web sitesindeki iletişim ve talep formları
• Telefon görüşmeleri
• E-posta yazışmaları
• WhatsApp ve benzeri iletişim kanalları
• Teklif, sipariş ve müşteri ilişkileri süreçleri
• Web sitesi sunucu ve güvenlik kayıtları

üzerinden elektronik veya fiziki yöntemlerle toplanabilir.

6. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, işlenme amaçlarıyla sınırlı ve ölçülü olmak kaydıyla aşağıdaki taraflara aktarılabilir:

• Şirketimizin yetkili çalışanlarına ve yöneticilerine
• Web sitesi, hosting, e-posta, bilgi teknolojileri ve teknik destek hizmeti sağlayıcılarına
• Hukuk, mali müşavirlik ve danışmanlık hizmeti alınan taraflara
• Talebin veya ticari ilişkinin gerektirdiği ölçüde tedarikçi ve iş ortaklarına
• Kanunen yetkili kamu kurumlarına, adli mercilere ve idari makamlara

Kişisel verilerin aktarılmasında KVKK’da belirtilen güvenlik tedbirleri ve hukuki şartlar dikkate alınır.

Kullanılan hosting, e-posta, bulut, analiz veya iletişim hizmetlerinin sunucularının yurt dışında bulunması hâlinde kişisel veriler yurt dışına aktarılabilir. Böyle bir aktarım yapılması durumunda KVKK’nın 9. maddesinde belirtilen şartlara ve gerekli güvence mekanizmalarına uygun hareket edilir.

7. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel verileriniz, işlenme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen zamanaşımı ve saklama süreleri kapsamında muhafaza edilir.

İşlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması ve saklanmasını zorunlu kılan başka bir hukuki yükümlülüğün bulunmaması hâlinde kişisel verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

8. Kişisel Verilerin Güvenliği

PCHEM Kimya, kişisel verilerin hukuka aykırı şekilde işlenmesini ve erişilmesini önlemek ve güvenli biçimde muhafaza edilmesini sağlamak amacıyla uygun teknik ve idari tedbirleri almaktadır.

Bu kapsamda erişim yetkilendirmeleri, güvenlik yazılımları, yedekleme, kayıt sistemleri ve hizmet sağlayıcı kontrolleri gibi gerekli güvenlik uygulamaları kullanılabilir.

9. İlgili Kişinin Hakları

KVKK’nın 11. maddesi kapsamında PCHEM Kimya’ya başvurarak:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme
• Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme
• Kanunda belirtilen şartlar kapsamında verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
• Verilerin yalnızca otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucunda aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
• Kanuna aykırı veri işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahipsiniz.

10. Başvuru Yöntemi

KVKK kapsamındaki taleplerinizi;

• E-posta: impex@pchem.com.tr
• Posta veya şahsen: Çataltepe, Besob 7. Sokak No: 42, 16450 Kestel/Bursa

kanalları üzerinden PCHEM Kimya’ya iletebilirsiniz.

Başvurunuzda adınızın ve soyadınızın, iletişim bilgilerinizin, talebinizin konusunun ve kimliğinizi doğrulamaya yardımcı olacak bilgilerin bulunması gerekmektedir. Şirketimiz, başvuruları talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde sonuçlandırır.